PIPINO ANTONIN est une entreprise qui privilégie une relation directe avec ses clients : des échanges simples, sans bureaucratie inutile et avec des réponses rapides. Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, votre demande est traitée par une personne capable de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse concrète, et non par une plateforme impersonnelle ou un système automatisé.
Service client
Notre service client accompagne les clients avant et après leur achat.
Nous accordons une grande importance au fait que chaque demande reçoive une réponse complète dès le premier échange. Si vous avez besoin d’informations techniques concernant une tondeuse autoportée, d’une précision sur un modèle, d’une question concernant la livraison ou d’un conseil pour choisir l’équipement adapté à vos besoins, nous sommes votre interlocuteur privilégié.
Délai de réponse : maximum 48 heures ouvrées, souvent plus rapide.
Sélection des produits et documentation
Chaque produit proposé par PIPINO ANTONIN fait l’objet d’une vérification avant sa mise en vente :
- Les informations techniques sont-elles complètes et conformes ?
- Les caractéristiques du produit correspondent-elles aux données fournies par le fabricant ?
- Existe-t-il une disponibilité des pièces détachées en cas de besoin lié à la garantie ?
Nous ne proposons pas de produits lorsque ces éléments essentiels ne sont pas suffisamment clairs.
Logistique
Notre équipe logistique coordonne chaque commande et veille à ce que votre tondeuse autoportée soit livrée dans les délais annoncés, généralement sous 3 à 7 jours ouvrés.
En cas de retard ou de problème de livraison, nous intervenons activement et vous informons directement, plutôt que d’attendre que vous ayez besoin de nous contacter.
Contact
Vous pouvez nous joindre au :
+33 7 73 02 70 96
support@pipinoantonin.com
Nous répondons en français dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.